Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito www.glovesrooms.com, di chi ci contatta e di chi prenota un soggiorno presso Gloves Rooms. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
1. Titolare del trattamento e contatti
- Titolare del trattamento: Gio & Gio S.r.l.s
- Sede legale: Salita Sant'Elia, 32 – 80137 Napoli (NA)
- P. IVA: IT09462031213
- Email privacy: info@glovesrooms.it
- Telefono e WhatsApp: +39 347 189 7767
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO).
2. Tipi di dati trattati
Dati di navigazione
Quando visiti il sito, il server che lo ospita registra automaticamente nei propri log alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, data e ora della visita, pagine richieste. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo; non li usiamo per sapere chi sei.
Dati che ci fornisci quando ci contatti
Se ci scrivi via email, ci telefoni o ci contatti su WhatsApp, trattiamo i dati che decidi di comunicarci: nome, recapiti e contenuto del messaggio. Il sito non ha moduli di contatto, newsletter né aree di registrazione.
Dati delle prenotazioni
Il pulsante “Prenota” porta al gestionale di prenotazione BB Planner, dove scegli le date e completi la prenotazione. Per gestire la prenotazione e il soggiorno trattiamo:
- dati anagrafici e di contatto;
- date del soggiorno e numero di ospiti;
- dati dei documenti d'identità degli ospiti, richiesti dalla legge;
- dati di fatturazione.
I dati di pagamento (carta) sono gestiti dal gestionale e dal circuito di pagamento: Gio & Gio S.r.l.s non vede i numeri completi della carta.
Cookie e tecnologie simili
Il sito usa solo strumenti tecnici e, con il tuo consenso, la mappa di Google Maps. Trovi tutti i dettagli nella Cookie Policy.
3. Finalità e basi giuridiche
| Perché trattiamo i dati | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Far funzionare il sito e garantirne la sicurezza | Legittimo interesse del titolare (lett. f) |
| Rispondere alle tue richieste di informazioni e di contatto | Misure precontrattuali richieste da te (lett. b) o legittimo interesse a rispondere (lett. f) |
| Gestire la prenotazione e il soggiorno | Esecuzione del contratto (lett. b) |
| Rispettare gli obblighi di legge: registrazione degli ospiti sul portale Alloggiati Web della Polizia di Stato, comunicazioni statistiche ISTAT, imposta di soggiorno del Comune di Napoli, obblighi fiscali e contabili | Obbligo di legge (lett. c) |
| Mostrare la mappa di Google Maps nella pagina Contatti | Consenso (lett. a), che puoi revocare in qualsiasi momento |
4. Servizi di terze parti
Google Maps
Nella pagina Contatti è disponibile una mappa fornita da Google Ireland Limited. La mappa viene caricata solo dopo il tuo consenso: prima di allora il sito non contatta i server di Google. Una volta caricata, Google può raccogliere dati come l'indirizzo IP e installare cookie, trattandoli come titolare autonomo. I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti: il trasferimento è coperto dall'EU-US Data Privacy Framework, a cui Google aderisce. Per saperne di più leggi l'informativa privacy di Google.
Gestionale di prenotazione BB Planner
Il pulsante “Prenota” è un semplice link: il sito non carica script né contenuti di BB Planner. I dati che inserisci sulla piattaforma per prenotare e pagare sono trattati per le finalità indicate sopra.
Link a WhatsApp e ad altre piattaforme
Il sito contiene semplici link a servizi esterni. Nessun dato viene trasmesso a queste piattaforme finché non clicchi sul link; da quel momento si applicano le loro informative:
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, gruppo Meta) – informativa privacy
- Google Maps, per aprire l'indirizzo o le indicazioni stradali – informativa privacy
- Booking.com – informativa privacy
- Tripadvisor – informativa privacy
Le guide su Napoli contengono anche link a siti informativi (per esempio trasporti pubblici, aeroporto, ristoranti, fonti delle fotografie), che si aprono solo se li selezioni.
5. Destinatari dei dati
I dati sono trattati dal titolare e dal personale autorizzato. Possono essere comunicati, solo per quanto necessario, a:
- Aruba S.p.A., fornitore dell'hosting del sito, in qualità di responsabile del trattamento;
- BB Planner, fornitore del gestionale di prenotazione, in qualità di responsabile del trattamento;
- gestori dei pagamenti, per incassare il prezzo del soggiorno;
- autorità pubbliche, per gli obblighi di legge indicati sopra: Polizia di Stato (Alloggiati Web), ISTAT ed enti statistici collegati, Comune di Napoli, amministrazione finanziaria;
- consulenti e commercialisti, se necessario, tenuti alla riservatezza.
I dati non vengono diffusi né venduti.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati di navigazione: per il tempo previsto dal fornitore di hosting, indicativamente fino a 12 mesi.
- Dati dei contatti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e poi fino a 24 mesi, salvo obblighi di legge (per esempio 10 anni per i dati fiscali, se nasce un rapporto commerciale).
- Dati delle prenotazioni: per la durata del rapporto e poi per 10 anni ai fini fiscali.
- Dati dei documenti degli ospiti: trattati per la comunicazione alla Questura tramite il portale Alloggiati Web e conservati solo nei tempi e nei limiti previsti da quella normativa.
- Scelta sui cookie: 6 mesi, poi ti chiediamo di nuovo il consenso.
7. Natura del conferimento
Fornirci i tuoi dati è facoltativo, ma senza i dati di contatto non possiamo risponderti. Per prenotare sono necessari i dati richiesti dal gestionale e, per legge, quelli dei documenti d'identità degli ospiti: senza di essi non è possibile confermare il soggiorno.
8. I tuoi diritti
In base agli articoli 15-22 del GDPR puoi chiedere in qualsiasi momento:
- l'accesso ai tuoi dati;
- la rettifica dei dati inesatti;
- la cancellazione dei dati;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati;
- di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.
Puoi anche revocare in qualsiasi momento il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti fatti prima della revoca. Per la mappa basta usare “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@glovesrooms.it: ti risponderemo entro un mese.
9. Reclamo al Garante
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it.
10. Decisioni automatizzate e profilazione
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati e non facciamo profilazione.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o del sito. La versione valida è sempre quella pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026